Nome negativado indevidamente após pagamento da dívida
Não respondida
Guarulhos - SP
11/03/2026 às 10:45
ID: 242950911
Eu, Bárbara, venho por meio desta registrar reclamação formal, pois mesmo após a da dívida, meu nome permanece negativado indevidamente.pagar acordo da divida
Informo que a fatura já havia sido paga anteriormente no mês de janeiro, e posteriormente realizei também o pagamento do acordo em 01/03, regularizando o débito. Apesar disso, até o momento meu nome continua constando como negativado nos órgãos de proteção ao crédito, o que caracteriza manutenção indevida de restrição.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos:
Art. 43, 3 O consumidor deve ter a correção imediata de informações inexatas em cadastros e bancos de dados.
Art. 42 O consumidor cobrado indevidamente tem direito à repetição do indébito em dobro quando houver cobrança indevida.
Art. 6, VI Garante a reparação por danos morais e materiais ao consumidor.
Além disso, após a quitação da dívida, o credor possui prazo máximo de até 5 dias úteis para solicitar a retirada da negativação dos órgãos de proteção ao crédito.
Dessa forma, solicito a imediata retirada da negativação do meu CPF, tendo em vista que a dívida já foi devidamente quitada.