UNIP - Aqui você pode

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/07/2026 às 20:11

ID: 254789265

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a instituição de ensino UNIP / Aqui Você Pode devido à retenção ilegal do meu diploma de conclusão de curso.Concluí com êxito todas as obrigações acadêmicas e disciplinas exigidas para a minha formação. No entanto, a instituição recusa-se a emitir e entregar o meu diploma sob a alegação de que possuo pendências financeiras em aberto com a faculdade. Ao tentar contato pelos canais de atendimento e WhatsApp, fui informado pelos atendentes de que o caso 'só poderia ser resolvido com a coordenação', criando uma barreira de atendimento inacessível e inviabilizando qualquer protocolo amigável, configurando nítida recusa velada.Ressalto que a retenção de documentos acadêmicos e diplomas por motivo de inadimplência é uma prática abusiva e expressamente PROIBIDA pelo Artigo 6 da Lei Federal n 9.870/1999, bem como pelo Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que veda a utilização de qualquer tipo de sanção pedagógica ou constrangimento como meio de cobrança de dívidas. A faculdade dispõe dos meios legais e judiciais de cobrança e não pode usar meu diploma como garantia.Diante do exposto, exijo a imediata liberação, emissão e entrega do meu diploma de conclusão de curso, sob pena de adoção de medidas judiciais cabíveis."