Cobrança Abusiva de Mensalidade *******

Respondida
Brasília - DF
16/01/2023 às 14:46
ID: 157416443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Em ******* cursei o 8 e último semestre da faculdade e acabei reprovada em 1 matéria. Agora em ******* estarei cursando somente esse materia em regime de dependência. Ao solicitar a renovação da matrícula a faculdade está me cobrando o valor integral do semestre de Janeiro até julho/*******.
Entrei em contato com a secretária que informou o seguinte no protocolo no*******: Prezado (a), estudante. Informamos que o valor da matricula é cobrado em valor integral, ******* que as demais mensalidades serão equivalentes ao número de DPs matriculadas, caso sejam DP/AD não cobradas, será pago apenas o valor da rematrícula. O valor por disciplina paga em regime de DP é de 10% do valor de sua mensalidade e será cobrada até o término do semestre em que a aluna estiver matriculada na disciplina. Ressalvo que, caso haja disciplinas CURRICULARES a serem cursadas as demais mensalidades também serão cobradas em valores integral.
Ou seja, eles vão me cobrar INTEGRAL + a Dependência, pra fazer somente uma matéria que eu já cursei.
INFORMAÇÃO RETIRADA NO SITE DO PROCON
instituição de ensino não pode cobrar o valor integral da mensalidade para o aluno que for cursar somente algumas disciplinas em regime de dependência. O valor da mensalidade a ser cobrada deve ser fixado na proporção do número de disciplinas cursadas. Ou seja, se, por exemplo, o aluno for cursar apenas 2 matérias de dependência num semestre em que são oferecidas 10 matérias, a mensalidade regular deverá ser dividida por 10 e multiplicada por 2. Assim, se a mensalidade do semestre for de R$*******,00, divide-se esse valor por 10 e multiplica-se por 2 e a parcela mensal a ser paga por esse aluno será de R$*******,00.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 16:40
Olá Janaina, boa tarde.
Como vai?
Você recebeu o contato telefônico com as devidas orientações referente a cobrança de DP.
Em caso de dúvidas, fique à vontade e acione nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
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Central de atendimento: https://*******
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