Dificuldade para obter histórico escolar devido à perda do RA na UNIP após trancamento do curso.
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 10:24
ID: 235607101
Boa tarde,
No ano de 2021 eu tranquei meu curso de Administração na UNIP e acabei perdendo meu RA, pois desde então, não acessei mais ao site e muito menos a Secretaria Virtual. Entretanto, necessito do meu Histórico de matérias que foram concluídas, só que isso tem me causado um transtorno enorme, pois para solicitar preciso ter o RA e acessar a Secretaria pelo site (já que é a única opção que me deram). Contatei a UNIP via WhatsApp e não tive nenhum apoio e ainda por cima, o bot informou que necessito do RA e não me dá opções para um apoio, apenas informa isso:
"Sem problemas!
O número de RA é enviado por e-mail no Manual de Boas-vindas, tente buscar na sua caixa de entrada por UNIP para acessar o Manual.
Os boletos de mensalidade também informam o RA, você pode encontrar o número através dele."
A questão é que eu não tenho guardados os boletos de 4 anos atrás pra mais e também não tenho mais esse e-mail com o RA. Preciso de uma forma para resolver isso, a única coisa que preciso saber são as matérias que concluí, mas é uma burocracia enorme e tudo complicado para algo que deveria obrigatoriamente ser um direito meu e de fácil acesso.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:22
Olá Jorge, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Após parecer do setor, todos os esclarecimentos foram devidamente fornecidos através de contato telefônico.
Reforçando as informações, para acessar a área do aluno e solicitar o histórico, você deverá acessar o site www.unip.br > ´Área do Aluno.
O seu RA, do curso de Administração, é: *****
Você poderá solicitar reset de senha, caso não se recorde da combinação.
Acessando a área do aluno basta acessar Secretaria Virtual > Serviços > Histórico. O documento será emitido automaticamente.
Gostaríamos de reforçar que manifestações como a sua são fundamentais para que possamos evoluir continuamente e aprimorar cada vez mais a qualidade de nossos serviços.
Portanto, pedimos gentilmente que avalie os esforços e atendimento do Reclame Aqui.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Caso surjam novas dúvidas ou necessidades, não hesite em nos procurar pelos nossos canais oficiais de atendimento:
📞 Central de Atendimento: 0800 010 9000
💬 WhatsApp: (11) 94303-5000
Foi um prazer falar com você e conte sempre conosco. 💛
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 14:58
A UNIP entrou em contato de forma privada com a Equipe do Reclame Aqui e enviou uma resolução do meu problema, do qual já consegui o que eu precisava e deu certo. O colaborador do Reclame Aqui, Daniel, me contatou e me passou as informações necessárias de forma atenciosa e muito cordial. Gostaria de deixar meu agradecimento ao mesmo em especial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10