UNIP EAD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 13:43

ID: 253748491

Venho registrar minha insatisfação com a UNIP em relação à análise da documentação apresentada para minha matrícula.

Quando realizei minha matrícula para o 1 semestre, enviei toda a documentação exigida, incluindo meu certificado de conclusão do Ensino Médio. Em nenhum momento fui informada de que havia qualquer irregularidade ou pendência em relação ao certificado. Minha matrícula foi aceita normalmente, cursei todo o semestre e efetuei o pagamento integral das mensalidades.

No entanto, agora, durante o processo de rematrícula para o 2 semestre, fui surpreendida com a informação de que meu certificado não seria aceito por não conter o visto "Confere". Considero essa situação extremamente injusta, pois, se realmente existia algum problema com o documento, ele deveria ter sido identificado e comunicado antes da efetivação da matrícula inicial, e não somente após eu já ter cursado um semestre completo e arcado com todos os custos.

Além disso, o certificado possui um sistema oficial de validação eletrônica, permitindo a conferência de sua autenticidade por meio do endereço ceceducacional.sistemasiga.net/validador, utilizando o código CR77679/145107/72523. Dessa forma, trata-se de um documento cuja autenticidade pode ser verificada diretamente no sistema da instituição emissora.

Entendo a necessidade de a universidade cumprir as exigências legais para validação da documentação. No entanto, a ausência de qualquer apontamento no momento da matrícula e a aceitação do documento durante todo o primeiro semestre geraram em mim a legítima expectativa de que minha documentação estava regular.

Solicito que a UNIP reavalie meu caso com urgência, considerando que a própria instituição aceitou minha matrícula inicialmente e somente agora, após um semestre inteiro cursado e pago, está apontando essa pendência. Caso a regularização do certificado junto à instituição emissora seja realmente necessária, peço que a universidade conceda um prazo razoável para sua apresentação, sem impedir minha rematrícula ou comprometer a continuidade dos meus estudos.

Espero que essa situação seja resolvida de forma justa e célere, evitando maiores prejuízos acadêmicos e financeiros decorrentes de uma inconsistência que poderia ter sido comunicada desde o início do processo de matrícula.