Dificuldade na renovação de matrícula e cobrança indevida de pendências.

Olá, Julia.
Tudo bem?

Tomamos conhecimento da sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação ao processo de renovação da matrícula vinculado ao financiamento estudantil, especialmente diante da expectativa de liberação após a manutenção das obrigações financeiras.

Conforme conversamos por meio do WhatsApp, após análise do seu caso, verificamos que a disponibilização da rematrícula para estudantes que utilizam o Pravaler está vinculada ao recebimento da concessão do financiamento encaminhada pelo programa à Universidade, seguindo o fluxo previsto para essa modalidade.

Além disso, verificamos que, em seu caso, não há impedimento financeiro relacionado ao financiamento que inviabilize a renovação da matrícula. No momento, a liberação da rematrícula ocorrerá após a conclusão da etapa de concessão pelo Pravaler, conforme o cronograma previsto para esse processo.

Para resguardar suas informações pessoais, a previsão de concessão do financiamento foi compartilhada de forma privada, por meio de mensagem nesta plataforma do Reclame Aqui.

Esperamos que as informações apresentadas tenham contribuído para esclarecer sua manifestação. Agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - UNIP

Todos informaram que data era dia 27/07, que estaria liberado para eu realizar a renovação da matrícula.
Estou aguardando ainda...

Foi informado que seria liberado na data do dia 27/07
Ainda estou aguardando a liberação pra renovar a minha matrícula

Olá, Júlia.
Como vai?

Informamos que, após a verificação da documentação do Programa enviada em 27/07/2026, identificamos que a matrícula se encontra disponível em seu portal acadêmico para acesso e continuidade dos procedimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui
Universidade Paulista UNIP