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Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

21/08/2026 às 09:24

ID: 257026597

Sou aluno do curso de Medicina da UNIP Alphaville e recorro a esta plataforma devido à extrema insatisfação com a condução da disciplina de Genética Médica e à postura inaceitável, desrespeitosa e antiprofissional da coordenação e diretoria do campus.

1. Falhas Recorrentes e o Escudo da "Autonomia Docente"
A professora responsável pela matéria de Genética vem deixando a desejar não apenas no cenário atual, mas também em outras disciplinas ministradas anteriormente. O histórico das avaliações elaboradas por ela é marcado por problemas que já resultaram em anulações frequentes de questões, não segue o cronograma feito pela liderança e assim prejudicando o planejamento, a segurança e o rendimento acadêmico dos alunos.

Sempre que nós, alunos, tentamos buscar a liderança ou a coordenação para relatar a queda na qualidade e o desequilíbrio das avaliações, a resposta é padronizada e evasiva. A instituição utiliza a "autonomia docente" como um escudo absoluto para justificar qualquer falha no processo de ensino. A mensagem que passam é clara: o professor tem liberdade para tudo, inclusive para aplicar avaliações questionáveis, e a coordenação não intervirá.

2. Postura Inaceitável da Diretoria Pedagógica
Ao tentar formalizar e escalar essas queixas sobre a qualidade do curso pelo qual pago um valor considerável, fui tratado com deboche. Em vez de analisar o caso de forma ética e institucional, recebi um e-mail oficial do Diretor Pedagógico do Curso de Medicina da UNIP Alphaville, Dr. (Editado pelo Reclame Aqui), com ataques pessoais e ironias sobre os canais de compliance da própria universidade.

Transcrevo abaixo, integralmente, a resposta documentada enviada pelo diretor do curso em cópia para outros funcionários:

"Bruno boa tarde
Não sei te responder isso, mas te pergunto: a tua necessidade de reclamar compulsivamente não acha que te atrapalha? Você vê vantagem real nesse tipo de comportamento? Não acha que se andássemos juntos poderíamos lucrar mais? Não seria bom direcionar toda essa energia para o curso que faz?
Quando souber como faz para abrir a ouvidoria me ensine por favor
abraço
(Editado pelo Reclame Aqui)
Diretor Pedagógico
Curso de Medicina
UNIP ALPHAVILLE"

3. Resolução Exigida
Um diretor pedagógico que responde a uma queixa legítima de um consumidor taxando-o de "reclamão compulsivo" e debochando da Ouvidoria da própria instituição comprova que não sou ouvido internamente e que nada será feito pela gestão local.

Estou anexando a esta reclamação um arquivo em PDF contendo todo o histórico documentado das conversas e os apontamentos acadêmicos completos que justificam a minha insatisfação com as provas (cujos detalhes técnicos omito neste texto público, mas estão à disposição no anexo).

Exijo que este caso seja tratado diretamente pela Ouvidoria Nacional e Diretoria Geral da UNIP, pois a unidade de Alphaville já demonstrou incapacidade de lidar com a situação com o mínimo de profissionalismo. Aguardo um posicionamento formal sobre a qualidade das avaliações e sobre a conduta documentada da diretoria.