Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

18/04/2018 às 13:21

ID: 34717863

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Solicitei o trancamento da minha matrícula após passar um semestre inteiro aguardando que resolvessem minha situação. Perdi um semestre inteiro com um assunto mal resolvido. Em ******* iniciei curso presencial de Marketing. Concluí o primeiro semestre e por motivos financeiros não pude refazer a matrícula para o semestre e então no primeiro semestre de ******* resolvi dar continuidade nos estudos, porém optei por EAD de RH. Solicitei logo após minha matrícula, a avaliação das minhas matérias para que eu fosse dispensada do primeiro semestre, já que eu havia sido aprovada com êxito, sendo assim desnecessário eu cursar novamente. Essa avaliação que solicitei foi negada. Pedi uma reavaliação que também foi negada. No AVA, entrei e só aparecia disponível para eu cursar a matéria "introdução ao ensino a distância" ao qual após concluir, nada mais aparecia para que eu assistisse. Fiquei aguardando que as outras matérias aparecessem para que eu pudesse cursar e nada acontecia. Recebia e-mails informando sobre provas e eu nem conseguia ver as matérias... até que liguei no atendimento a EAD e vi que realmente havia algo de errado. Eu acho um absurdo sem tamanho eu ficar presa no primeiro semestre por 6 meses por causa de UMA matéria, pagando um curso que eu praticamente nem estou cursando. Eu pedi que isso fosse revisto e as respostas VAGAS que recebi eram sempre negando meu pedido de ingressar no segundo semestre. Há algo de muito errado acontecendo. Eu preferia ficar no segundo semestre com essa matéria a mais do que perder todo esse tempo no primeiro semestre sem cursar praticamente nada. E então, SOMENTE após minhas reclamações, recebi a informação de que eu teria que fazer Pim 1 e 2 e estudos disciplinares QUE SÓ FORAM LIBERADOS NO SISTEMA PRA MIM, AGORA!

Estou muito descontente com essa situação.

Eu gostaria de entender pq devo fazer Pims 1 e 2 e Eds 1 e 2, eu já os fiz no primeiro semestre que cursei em Marketing. Não consigo entender a lógica disso.

Não consigo entender lógica de terem liberado pra mim somente agora. Solicitei o trancamento da minha matrícula. Vou cursar em outra universidade, mas na Unip eu não faço mais. Achei um absurdo me manterem esse semestre sem matérias, sem respostas lógicas e o descaso de pessoas que ficam negando pedidos atrás de computadores para alunos que precisam estudar.

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Resposta da empresa

19/04/2018 às 08:38

Olá Soraya,

Segue retorno do Setor responsável da Instituição com relação a sua manifestação:

Informamos que a aluna Soraia RA: 1XXXXX0 se matriculou no polo Alphaville EAD e entregou as documentações necessárias para dispensa de disciplinas, onde enviamos no dia 25/01 esses documentos para o coordenador do curso analisar.
Após análise realizada pelo coordenador, verificamos que não ocorreu a dispensa dos Pims ( projeto integra Multidisciplinar 1e 2) e Eds ( estudo disciplinares 1e2), sendo assim enviamos para correção onde foram dispensados ( a aluna não irá cursar), porém o coordenador manteve a aluna no primeiro semestre.
A mesma entrou em contato com polo por algumas vezes onde orientamos a aluna abrir um atendimento para secretaria e pedagógico para verificar a possibilidade de uma reanalise, e aluna ser reenquadrada na grade de segundo semestre.
Mesmo pedindo para aluna abrir este atendimento para ser encaminhado ao coordenador, eu como responsável do polo também direcionei para coordenador um atendimento pedindo que fosse reanalisado a grade da aluna. Porém ao receber a resposta do coordenador o mesmo me informou que não haveria possibilidade da aluna mudar para o segundo semestre, pois não teríamos grade para o segundo semestre em *******/1, e que aluna iria permanecer no 1.º semestre cursando apenas a disciplina introdução e educação a distancia.

Nos colocamos a disposição

Atenciosamente

Coordenação ? Polo Alphaville UNIP PP
Universidade Paulista ? UNIP
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https://*******