Usuário sem acesso à meia entrada do SPTrans por falta de envio de dados pela universidade.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/07/2026 às 07:46
ID: 254315173
Bom dia, estou a mais de 20 dias sem acesso a meia entrada do sptrans, sou do campus Anchieta e preciso de informações sobre, pois na sptrans consta que a universidade não mandou os meu dados ainda.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:00
Olá, Tamilis.
Tudo bem?
Tomamos conhecimento da sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao acesso ao benefício da meia tarifa da SPTrans.
Após análise do seu caso, verificamos que o cadastro dos estudantes junto à SPTrans é realizado após a ativação da matrícula em nosso sistema. Em sua situação, embora a rematrícula tenha sido realizada, a ativação ocorreu posteriormente e, após essa etapa, as informações foram encaminhadas para processamento.
Informamos que o cadastro já foi efetivado e, no momento, o benefício da meia tarifa encontra-se disponível para utilização.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - UNIP