Cobrança indevida de instituição de ensino desconhecida
Respondida
Vitória do Mearim - MA
08/08/2026 às 19:04
ID: 255967041
Recebi uma cobrança de dívida que não reconheço. Recebi um e-mail de cobrança, mas jamais estudei nesta instituição para estarem me cobrando.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:08
Prezada Carla, boa tarde!
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno causado pelo recebimento de uma cobrança que você não reconhece.
Após a análise da situação, realizamos a devida tratativa junto à Cobrafix, e fomos informados de que a cobrança que constava vinculada ao seu nome já foi retirada.
Dessa forma, não há necessidade de realizar qualquer pagamento referente a essa cobrança.
Entendemos a preocupação que uma situação como essa pode causar e esperamos que, com a regularização realizada, sua solicitação esteja devidamente solucionada.
Caso receba qualquer nova comunicação relacionada a essa cobrança, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe para que possamos verificar e auxiliá-la prontamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno