Cobrança indevida por dívida inexistente em faculdade
Respondida
Teresina - PI
09/08/2026 às 09:44
ID: 255984675
A empresa cobrafix está constantemente mandando e-mails de cobrança referente a uma dívida minha na faculdade única. Acontece que não tenho e nem tive curso nessa faculdade.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:28
Prezada Keicyane, boa tarde!
Após análise da manifestação e dos registros relacionados à cobrança mencionada, identificamos que a cobrança encaminhada pela Cobrafix, era indevida.
Diante disso, a situação já foi regularizada e a Cobrafix realizou a retirada das cobranças vinculadas ao nome da reclamante. Dessa forma, não há necessidade de realizar qualquer pagamento referente ao valor mencionado.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso com a regularização das situações apresentadas e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno