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São Luís - MA

21/03/2025 às 10:17

ID: 212735997

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Já fiz outras disciplinas isoladas na IES e sei da seriedade e compromisso da instituição. Retornei para fazer novamente mais 2 disciplinas isoladas. E atendente foi a Cíntia Cristina. Fiz os pagamentos devidos as disciplinas de Laboratório de prática jurídica 2 é de Sociologia Jurídica. Fui orientado que quando quisesse iniciar a disciplina, a avisasse e caso não fosse as disciplinas poderiam ser feitas a enturmação, além de orientar que não era pra eu fazer atividades no portal. Pra aguardar a análise das ementas da minha faculdade de origem. Houve outros contatos, para reforçar o interesse. E fui orientado que enquanto não fosse cursar, para eu não fazer nada no portal e nas disciplina. Em um novo contato pedi para fazer a troca da disciplina de Sociologia Jurídica para Sociologia e continuasse a de Laboratório de Prática Jurídica 2. Em um novo contato cobrei providências. E em 12 de março de2025, assinei o contrato para então cursar a disciplina. E para a minha surpresa e espanto a disciplina de Laboratório de prática jurídica 2, já teria sido ofertada e estava com status REPROVADO, sem eu ao menos ter cursado é muito menos ter assinado o contrato de prestação de serviço. E em momento algum apareceu a disciplina de Sociologia ou o contrato da mesma. Mas somente os comprovantes de pagamento no próprio portal das 2(duas) disciplinas. Com o passar dos dias fiz o contato novamente com a Cíntia, a mesma falou que abriria novas turmas e já havia solicitado a enturmação e teria que aguardar, pois na próxima semana( que iniciaria dia 17/03/*******) teria outras turmas e estaria só aguardando a enturmação. E em contato com outra atendente anteriormente, fui informado que dia 17/03/*******, iniciaria uma nova turma. Foi cobrado providências para Cíntia Cristina e ela falou que não dependeria dela e sim de outro setor. Deixo bem claro, que todas as conversas entre cliente e atendente de Faculdade única, estão devidamente arquivadas. Inúmeras tentativas de solucionar a questão, pelo WhatsApp da faculdade, da atendente e mensagem pra a ouvidoria e nada de resposta. Afim de não acarretar danos maiores e irreversível, peço urgência no atendimento e imediata solução. O cliente e aluno busca por solucionar amigavelmente e cordialmente a situação.