Faculdade Única bloqueia acesso ao portal do aluno por pendências financeiras, infringindo a Lei 9.870/1999.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 08:14

ID: 250871749

Prezados,
Venho por meio desta plataforma manifestar minha insatisfação com a Faculdade Única. Tive meu acesso ao portal do aluno bloqueado devido a pendências financeiras, o que me impede de dar continuidade às minhas atividades acadêmicas.
Ressalto que essa prática é ilegal, conforme o Artigo 6 da Lei Federal n 9.870/1999, que proíbe expressamente a aplicação de qualquer penalidade pedagógica por motivo de inadimplência. A instituição tem o direito de realizar a cobrança pelos meios legais, mas não pode impedir o meu acesso às aulas e ao material de estudo durante o período letivo em curso.
Solicito a imediata liberação do meu acesso ao portal, visto que o bloqueio está prejudicando diretamente a minha formação.
No aguardo de um posicionamento urgente e da resolução do problema.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 12:35

Prezada Sabrina, boa tarde!

Recebemos sua solicitação e ao entrar em contato constatamos que a mesma já havia sido resolvida.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 12:36

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7