Prazo exorbitante para emitir o diploma

Prezado aluno Elias, boa tarde!
Tudo bem?

Registramos, inicialmente, que a Instituição se encontra à disposição para esclarecer as dúvidas de nossos alunos(as), buscando, ainda, sempre que possível, atender a suas solicitações.

Faculdade Única de Ipatinga (FUNIP), por ser uma Faculdade, não possui prerrogativa de autonomia para o registro de diploma por ela expedido. Por isso, faz-se necessário o envio de seus diplomas para registro por parte de uma Universidade.

Desta forma os prazos deverão ser contabilizados conforme dispostos nos artigos 18, 19 e 20 da Portaria n 1.*******/*******, que poderá a chegar a ******* (duzentos e setenta) dias previstos na legislação, sem considerar o prazo para translado entre as Instituições de Ensino Superior (IES) que fogem ao poder tanto da IES expedidora quanto da IES registradora. Mas, certamente, a Faculdade Única de Ipatinga (FUNIP) concentra todos os esforços possíveis para entregar todos os seus diplomas rigorosamente dentro do prazo preconizado pela legislação educacional.

Informamos que atualmente a Instituição está conseguindo entregar os diplomas antes do prazo estipulado, sendo em média de ******* dias. Fizemos uma solicitação em caráter de extrema urgência nos procedimentos para lhe entregar o quanto antes.

Caso necessite de mais informações, solicitamos gentilmente que se reporte para os nossos canais oficiais de comunicação onde estão sendo realizadas as tratativas.

Cordialmente,
Faculdade Única

A faculdade me informou que não emite Diploma Digital, algo obrigatório desde *******. A faculdade afirma, ainda, que entrega os diplomas em média ******* dias, algo que ultrapassa o prazo legal de ******* dias, logo, a IES não usa a prorrogação como algo excepcional e por motivos fortuitos devidamente justificáveis e sim como algo certo, o que demonstra grande falta de respeito com o discente e com a legislação, colocando em causa a imagem da IES e sua credibilidade.

Disseram que vão dar máxima urgência ao meu pedido, algo que tive que pagar para conseguir, me cobrar R$*******,00 (trezentos reais) pela urgência e mesmo assim não conseguem prever um prazo mais curto para emissão e registro do diploma, nem sequer sabem me informar se o mesmo já foi emitido e encaminhado à Universidade responsável pelo registro junto ao MEC, uma falta de transparência e consideração com o cliente.

A faculdade disse que meu diploma já foi encaminhado para a Universidade responsável pelo registro e que vão TENTAR emitir meu diploma digital. Ora, não estendi, o diploma já foi pra faculdade pra registar e eles vão tentar que seja digital? Até agora sem uma posição oficial se a universidade responsável pelo registro já o fez ou se o diploma realmente será digital. Informei várias vezes que tinha o prazo para o diploma no dia 14/12/*******, não tem um telefone que eu consiga falar com o setor responsável pelos diplomas, dizem que o atendimento é apenas por e-mail e não respondem os emails.

Quando fiz minha primeira graduação em outra IES, meu diploma digital me foi enviado 5 dias depois da colação de grau, devidamente registrado pelo MEC, um absurdo uma faculdade que possui tanta publicidade na internet gastar tanto em publicidade e tão pouco em tecnologia para garantir maior celeridade dos tramites.

Sinto uma falta de transparência terrível, e um descaso total conosco. Sinto que não se esforçam em dar o atendimento ao aluno, não se esforçam em resolver os interesses do aluno. Cobram R$*******,00 por uma urgência que não é respeitada. Por que cobram esse valor se são incapazes de dar um prazo mais curto ao aluno? Por que cobram esse valor se não conseguem dizer: seu diploma será emitido, registrado e enviado até o dia X.

No site deles tem o sistema para consulta aos diplomas digitais, porém não sabem dizer com certeza se meu diploma será digital ou não.