Reprovação e Falta de Material em Curso EAD - Solicitação de Cancelamento e Reembolso
Respondida
Três Palmeiras - RS
25/04/2026 às 11:28
ID: 246934849
Bom dia. Fiz a matricula para cursar 2 graduação em EAD Letras/Inglês. Efetuei os pagamentos conforme solicitação, recebi acesso, acessei e não tem material disponível para leitura. Abriu somente espaço para realizar as provas. Acessei a prova, fui fazendo pesquisas e realizei a prova, acertei 80% da prova e recebi nota 2,0, realizei a segunda prova, acertei 80% e recebi nota 2,0 novamente, fiz a recuperação, acertei 100% e fiquei com média 4,0. Sendo assim não atingi média 5,0 e estou reprovada na disciplina.
Estou muito descontente com isso.
Quero o cancelamento da minha matricula e devolução do meu pagamento.
Quando foi para fazer a propaganda, tudo funcionava perfeitamente
Não recomendo para ninguém fazer cursos de Graduação com o Centro Universitário Faculdade Unica https://faculdadeunica.pincelatomico.net.br/
Espero que órgãos competentes como MEC tomem suas atitudes quanto a isso
Obrigada
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:33
Prezada Cassiane, boa tarde!
Realizamos a verificação junto ao setor responsável e confirmamos que, para este curso, o material para seus estudos está devidamente disponibilizado em seu portal do aluno.
Adicionalmente, identificamos uma inconsistência pontual no cálculo automático do sistema, a qual foi prontamente corrigida pelo setor responsável. As notas que apresentavam divergências foram devidamente ajustadas, garantindo a precisão das informações acadêmicas.
Após a regularização, confirmamos que você está aprovada na disciplina de Inglês Básico e Pré-Intermediário, enquanto as demais disciplinas permanecem em andamento, conforme seu cronograma acadêmico.
Ressaltamos que foi realizada uma análise completa em seu portal, não sendo identificadas novas inconsistências no momento, estando o ambiente acadêmico funcionando corretamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados, permanecendo à disposição durante todo o seu período de formação para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Caso surjam novas dúvidas ou precise de suporte adicional, você pode nos acionar por meio dos canais abaixo:
Telefone: 0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno