Volte uma semana após o orçamento recebido para fazer compras com 38% de aumento
Não resolvido
Florianópolis - SC
29/01/2022 às 12:24
ID: 137491455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha matricula no colegio Objetivo em Brasilia/DF e recebi a orientação no sentido de comprar uniformes na empresa Unipaper (mesmo não concordando com este monopólio, não tive outra alternativa). Realizei contato inicial com a loja e recebi, via Whatsapp, um orçamento para o que eu precisava em 21 de Janeiro de *******. 5 dias depois estive no local, porém as camisas estavam em falta. Fui orientado a fazer contato para poder comprar até o final da semana. Tentei contato em 28/1 sem sucesso e hoje, dia 29, a loja informou que as camisas estavam disponíveis. Comprei 3 camisas para o meu filho mas, para a minha surpresa, a mesma camisa aumentou de 49.90 para 68.90. Uma camisa que já é cara foi comercializada com um aumento de mais de 38%.. 38% de aumento em uma semana. Isso não nos mostra um preconizados ABUSIVO e DESPROPORCIONAL? Já nao basta pagar matrícula e material.. Onde está o respeito ao consumidor??? O atendente informou que o aumento foi por conta de mudanca de fornecedor. Perguntei se eu poderia voltar duas semanas depois para ver o valor voltando ao normal e recebi o silencio + cerca de 4 reais de desconto.. Deixo em anexo os comprovantes do abuso observado. Ainda paguei mais caro que os 68.90 porque meu filho estava melhor vestido com a camisa de 6 anos.
Espero providências por parte da parte reclamada de forma a ressarcir o consumidor com os valores previamente informados.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 15:10
Boa tarde Sr. Diego.
Respondendo aos questionamentos, a Unipaper não é a única fornecedora de uniformes do colégio Objetivo em Brasilia. Tem opções de lugares que o senhor poderia realizar a compra dos uniformes.
Quando a divergência de valores, se deu ao fato da escassez de matéria prima no mercado mundial e a necessidade de reposição rápida para o inicio das aulas. Caso o senhor queira comparar com os demais locais de vendas do uniforme, poderá verificar que mesmo com aumento, nosso valor ficou abaixo das outras lojas que possuem o mesmo uniforme.
Lembrando que presamos sempre pela qualidade de material e de atendimento. Bem como fazemos o possível para ter a máxima qualidade e sempre com todas as opções de uniforme disponíveis durante todo o ano letivo.
Aproveito a mensagem para informar que somos o fornecedor de uniformes com promoções recorrentes durante o ano letivo, unidade móvel em frente as unidades para maior comodidade, e com estoque mais completo da região.
Quanto a questão da matricula e material é diretamente com a escola. Nos não fazemos parte da escola. Somos apenas uma das opções de compra de uniforme e artigos de papelaria.
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 21:54
Respostas padrão + cliente prejudicado.
Não pretendo adquirir mais nada desta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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