Unipay - Atenção Ministério Público e Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Virtuais
Respondida
Vitória - ES
28/07/2014 às 10:46
ID: 9553561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero o meu dinheiro que esta com a UNIPAY , da última vez foram quase 2 meses para conseguir receber, agora o valor que tenho a receber não esta correto, não foi atualizado, e a empresa não atende telefone e não responde emails.
Se não resolverem IMEDIATAMENTE o meu problema irei fazer uma queixa [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], apropriação indébita e propaganda enganosa na Delegacia do Consumidor além de levar o caso ao Ministério Público.
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Resposta da empresa
29/07/2014 às 10:21
Olá Marcelo,
Como vai?
Conforme informado pela Central de Atendimento, estamos investigando o que pode estar ocorrendo com sua conta.
De todo modo, reiteramos que todos os saques solicitados por clientes estão em dia.
O que pode estar ocorrendo é algo mais específico com sua conta que já passamos para a área de TI investigar, esperamos lhe retornar ainda hoje a respeito, no mais tardar amanhã. Esse contato será feito pela Central de Atendimento, que é nosso canal oficial de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe UniPay.