UNIPDS

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Recife - PE

12/08/2026 às 19:16

ID: 256318435

Contratei minha pós-graduação por meio da UNIPDS, que realizou a comercialização e continua sendo meu principal canal de atendimento.

Há semanas solicito as Notas Fiscais referentes ao curso. A própria UNIPDS informou que encaminhou a demanda ao setor financeiro responsável e prometeu prioridade no atendimento, mas até agora:

as Notas Fiscais não foram emitidas;
não existe prazo concreto para solução;
não há resposta conclusiva;
os atendimentos se limitam a novos encaminhamentos internos.

O contrato identifica a Anhanguera como responsável formal pela prestação dos serviços educacionais. Entretanto, foi a UNIPDS quem comercializou o curso e mantém o relacionamento e atendimento com o aluno.

O problema é justamente esse: a UNIPDS comercializa e atende, mas aparentemente possui pouca autonomia ou controle sobre questões básicas do próprio pós-venda. Quando surge uma pendência, limita-se a encaminhá-la para terceiros, sem conseguir resolver ou sequer informar um prazo efetivo.

Não estou solicitando nenhum benefício ou exceção. Quero apenas a documentação fiscal correspondente ao serviço contratado e pago.

Solicito que a UNIPDS acompanhe efetivamente a demanda junto à Anhanguera e apresente uma solução definitiva, em vez de apenas realizar novos encaminhamentos.