Matrícula em curso sem recebimento de material ou acesso, impossibilidade de contato e solicitação de cancelamento/reembolso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 16:31
ID: 253323969
Fiz a matrícula para este curso e até o momento não recebi nenhum material, acesso ou outra informação a respeito do treinamento. Também não encontro uma forma de contato para saber da situação ou mesmo solicitar o cancelamento e reembolso, visto que já foram debitadas 2 parcelas deste curso e nenhuma informação a respeito.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:38
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que os seus acessos foram enviados no dia 30/05. De qualquer forma, queremos garantir que a situação seja esclarecida e resolvida da melhor maneira possível.
Nossa responsável pela satisfação dos alunos já entrou em contato diretamente com você e está acompanhando o seu caso de perto para identificar o ocorrido e providenciar a solução o mais rápido possível.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos alunos e permanecemos à disposição até a completa resolução da sua demanda.
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