Cobrança Indevida Após Trancamento de Faculdade

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

08/05/2026 às 10:14

ID: 248023813

Estou sendo cobrada sem estudar na instituição. Estudei no ano de 2020 na instituição e no mesmo ano tranquei a faculdade. Em nenhum momento eu me rematriculei nesta instituição e estou sendo cobrada como se eu estivesse fazendo algum curso

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:40

Jackeline, boa tarde! Tudo bem?

Compreendo a sua dúvida em relação a essas cobranças, considerando que seu vínculo com a instituição foi interrompido em 2020.

Com base nas informações do setor responsável, esclarecemos que esses valores não se referem a uma nova matrícula ou a um curso atual, mas sim a uma questão jurídica específica do 2º semestre de 2021. Os títulos estão vinculados a uma liminar concedida à instituição em decorrência de processos judiciais da época da pandemia, nos quais alunos do UNIPÊ solicitaram a redução das parcelas.

Como esse processo judicial ainda está em andamento, a instituição realizou a prorrogação dos títulos que não foram cobrados integralmente naquele período. No momento, essas cobranças permanecem suspensas em nosso sistema e assim continuarão até que haja uma conclusão definitiva da ação na justiça. Portanto, não se trata de uma nova prestação de serviço, mas de um ajuste financeiro retroativo que aguarda decisão judicial.

Atenciosamente,

Igor, Grupo Cruzeiro do Sul.