Cobrança indevida de suposto desconto em matrícula pela Unipê, sem clareza e canais de atendimento.

Question

Recebi um email da Unipê, cobrando suposto desconto que teria sido dado em parcela de matrícula em *****.

Primeiro, a cobrança foi unilateral sem demonstração da origem, do desconto efetivo fornecido, do pagamento a menor, e da diferença do valor pago e do original.

Ademais, entende-se por ilegal e abusiva a cobrança, sem clareza alguma e sem existir qualquer canal de atendimento para que se possa tratar do assunto, sendo sempre atendido por robô que gera um ciclo sem fim.