Cobrança indevida e excesso de ligações após reclamação

Olá Adriano! Tudo bem?

Passando para te atualizar sobre sua manifestação.

Analisamos com atenção sua manifestação e lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelas ligações de cobrança em horários inconvenientes, como noites e sábados, especialmente pelo fato de você nunca ter realizado inscrição ou possuído vínculo com a nossa instituição.

Identificamos que essa situação ocorreu porque um de nossos alunos cadastrou o seu número de telefone de forma equivocada em nosso sistema. Diante disso, realizamos o bloqueio imediato do seu contato em toda a nossa base de dados para garantir que você não receba mais nenhuma chamada de nossa equipe ou de assessorias parceiras.

Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo e pela insistência dos contatos nos últimos dias.

Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.

Você pode avaliar o meu atendimento?

Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.

Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.

Na pergunta "Voltaria a fazer negócio?", considere se, após este atendimento, você estudaria em uma de nossas instituições ou a indicaria para um amigo ou familiar.

É rapidinho!

Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!

Atenciosamente,
Jefferson