Demora na emissão do edital de colação de grau após conclusão do curso, apesar de reembolso anterior.

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Salvador - BA

15/05/2026 às 11:01

ID: 248735153

Mais uma vez abrindo uma reclamaçao em menos de 6 meses, a empresa me reembolsou, porem meu edital de colaçao de grau ainda nao saiu em 5 meses vendo que concluir o curso em *****, curso bom, mais infelizmente não compensa as dores de cabeças burocatrica que a empresa impoe ao seus alunos.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 18:33

Olá, Crisvalber. Espero que você esteja bem! 💙

Informo que sua solicitação aberta no CAA foi respondida! Conforme o cronograma oficial da instituição, a sua colação de grau será realizada por meio de Edital publicado diretamente no site da Universidade amanhã, dia 20/05/2026. Sendo assim, compartilhamos que o seu certificado de colação de grau ficará disponível para emissão logo após a data mencionada.
Para acessá-lo, basta entrar na sua Área do Aluno, ir em Emissão de Documentos, selecionar Declarações Acadêmicas e clicar em Certificado Conclusão Graduação para visualizar e emitir o documento. Caso você identifique qualquer erro em seus dados pessoais, saiba que logo abaixo do certificado é possível solicitar a correção de forma imediata.

Ressaltamos também que, de acordo com as diretrizes da Portaria número 1.095, o seu Diploma oficial estará disponível em até 120 dias contados a partir da data da sua Colação de Grau. Agradecemos a sua paciência para chegarmos ao desfecho definitivo da sua graduação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso necessite de algo mais.

Foi um prazer acompanhar o seu atendimento. Na Centro Universitário de João Pessoa, trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos alunos, e a sua opinião é essencial para continuarmos evoluindo.

Quero te convidar a registrar a sua avaliação sobre o meu atendimento individual no Reclame AQUI.

*É rápido e fácil, basta acessar o link: 👉 https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
Sua avaliação nos ajuda a entender o que estamos fazendo bem e onde podemos melhorar.

0 a 7: significa que não consegui atender às suas expectativas.
8 a 10: fico muito feliz em saber que minha ajuda fez diferença para você!

Se precisar de algo mais, estou à disposição pelos nossos canais oficiais:
App Duda, Central de Atendimento ao Aluno e CAA Online.

Atenciosamente,
Isabela,
Centro Universitário de João Pessoa. 🌼