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Bayeux - PB

19/08/2026 às 19:43

ID: 256905653

No dia 30 de julho de 2026, fui contemplada com a aprovação no FIES, mal sabia que a felicidade já tinha fim para acabar, fim determinado pela instituição Cruzeiro do Sul - Unipê. Prontamente fui atrás da instituição, para passar pela análise de toda a minha documentação, reuni não só os documentos originais, como também cópia de todos eles. No dia 3 de agosto, assim que retornaram as aulas, procurei a coordenação do curso de direito, meu curso, aí se iniciou a frustração, fui informada pela responsável, que eu não iria conseguir questões da minha bolsa presencialmente, mas que iria precisar abrir um chamado on-line. Chamado esse que eu não sabia como fazer, mas que também não me orientaram em como fazer. Apenas me deixaram de mãos atadas. Entrei em contato pelo WhatsApp da Cruzeiro do Sul, afim de apresentar minhas documentações, tudo isso no dia 04/08, fui informada que precisaria abrir um protocolo on-line e anexar o documento que recebi do FIES, informando a aprovação. Assim o fiz, anexei o contrato, assinado digitalmente por mim. Esse protocolo demorou exatos 14 dias para ser analisado, foram duas semanas extremamente angustiantes. No dia 18/08, fui informada que meu protocolo foi indeferido, prontamente entrei em contato novamente, no mesmo dia, para ver o que havia acontecido, a atendente informou que o caminho por onde fui, havia sido errado, caminho esse que a própria atendente anteriormente havia me informado, decepcionada fiquei, por esperar duas semana e saber que me instruíram de forma errônea. Mas ainda assim, determinada em resolver a situação, perguntei o que poderia fazer, a atendente me mandou ir no banco com urgência, para contratar o financiamento. Faltei no meu emprego, mobilizei minha família para ir ao banco comigo, ao chegar lá, me informaram que a faculdade havia de ter me dado um documento chamando DRI, que significa que minha documentação foi aceita e que eu poderia ir ao banco formalizar o serviço do financiamento. Fiquei sem entender, pois me mandaram ir lá com urgência. Extremamente decepcionada, mas ainda assim querendo ter o que foi me dado por direito, entrei novamente em contato com a faculdade, que solicitaram novamente que eu comprovasse que fui aprovada, algo que eu já tinha deixado claro perante documentações Mas prontamente, entrei novamente no site do FIES, e aí foi a pior sensação que tive na vida, li que a instituição de ensino teria recusado minha vaga, e que eu havia de entrar em contato com eles para checar o motivo.

Como recusaram?
Sem nem olharem todos os documentos que reuni?
E as milhares de cópias?
Não se interessarem de ver!
Não tive nenhuma explicação!
Devastada estou.

Liguei para a instituição para me explicarem, para ver se não foi nenhum erro me informaram que essas questões só se resolvem pessoalmente, o que é contraditório, pois pessoalmente me informaram que essas questões se resolvem de maneira on-line.

Solicito a Cruzeiro do Sul e a Unipê uma justificativa plausível, para tal ato repugnante.

Isso que aconteceu foi agir de má fé.

Fica aqui, de forma expressa, minha insatisfação.