Produto com discrição errada
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 16:03
ID: 249319259
Fiz uma compra de silicone transparente e recebi o produto com rótulo como silicone transparente e o produto silicone branco . Estou tentando trocar o produto com a empresa que eu comprei porem eles falaram que tem que esperar uma resposta do fabricante . Estou a mais de um mes tentando resolver
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:35
Boa tarde, Ronaldo!
Conforme explicado em nosso atendimento via WhatsApp, o produto adquirido foi o Silicone Uso Geral Clear. Nesse modelo, a informação da própria fabricante na embalagem é:
Branco ao aplicar, incolor após curado.
Ou seja, o produto realmente apresenta aspecto branco no momento da aplicação e se torna transparente após o período de cura completa, que ocorre em aproximadamente 24 horas.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente UNIPEGA