Silicone PU não seca após aplicação e fabricante não responde à reclamação.
Respondida
Brasília - DF
01/10/2025 às 21:20
ID: 228311267
Adquiri um tubo de PU e utilizei na instalação de um box de banheiro e, decorridos três dias, o silicone são secou. Continua com a mesma consistência de quando foi aplicado. Mandei email para o fabricante e sequer respondeu minha reclamação.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:19
Boa tarde!
O e-mail que você mencionou anteriormente não chegou para nós, por isso não tivemos conhecimento do problema antes.
Para darmos continuidade ao atendimento, preciso das seguintes informações:
Lote do produto
Validade
Quantidade adquirida
Local da compra
E se, após esse período, o problema foi resolvido ou se o produto continua sem secar.
Com esses dados, consigo verificar a situação junto ao fabricante e retornar com a melhor solução possível.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente UNIPEGA