Válvula de spray com defeito e falta de resposta da empresa

Boa tarde, Sra. *****.

Acabei de lhe enviar uma mensagem via WhatsApp solicitando algumas informações adicionais sobre a tinta, para que nossa equipe de Qualidade possa avaliar corretamente o ocorrido.

Até o momento, não localizamos o e-mail mencionado.
De qualquer forma, reforçamos nosso compromisso em lhe atender e encontrar a melhor solução possível.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente UNIPEGA

até o momento não obtive suporte nenhum estou com uma tinta em casa sem conseguir usar já enviei fotos videos disseram que ia voltar dia 5 até agora nada

Bom dia, Sra Maria!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o processo de análise da tinta está em andamento e ele pode levar de 10 a 15 dias úteis para ser concluído. Estamos fazendo o possível para acelerar a análise e fornecer um retorno adequado.

Entendemos a sua preocupação e a urgência da situação. A nossa equipe está empenhada em resolver o quanto antes.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente UNIPEGA

Até hoje não resolveram meu problema uma má vontade de solucionar era só recolher o produto e pronto falam que esta estudando o caso enquanto isso eu tenho que esperar a boa vontade deles

Eles ficaram de resolver até dia 28 mas não me deram retorno algum vou procurar o Procon não é pelo valor do produto mas pelo descaso da empresa no dia que comprei a tinta comprei 3 latas se outra marca e 1 dessa marca me arrependi porque a válvula não funciona e eles não resolve nada