Falta de Retorno e Negligência na Cotação e Manipulação de Medicamentos
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2025 às 08:59
ID: 222870665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar registrado, minha insatisfação com a empresa em questão.
Mandei uma receita, para ser feita a cotação e manipulação dos medicamentos e entrega.
No whatszap, me pedirão ***** para ser feita a transação e todos os procedimentos a seguir.
Não recebi e-mail, e a mensagem do whatsapp e as ligações a empresa não responde mais.
É uma vergonha, para nós clientes passar por esse tipo de situação.
Todas as empresas temos problemas com sistema e funcionários, mais a questão e que isso passou dos limites. Se entrei em contanto e pq necessitava dos intens dos remédios, e isso e visto como negligência por parte do estacionamento.
Quem poder evitar, comprar nessa farmácia de manipulação, evite.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:58
Prezada D. Márcia Mendes,
Agradecemos o contato e por diversas vezes na ocasião tentamos efetuar ligações sem sucesso para verificar o ocorrido. Não é pratica da empresa deixar os clientes sem respaldo, certamente foi algo pontual.
A Unipharmus pede desculpas por eventuais contratempos e reafirma o seu compromisso com a qualidade e respeito com nossos clientes.
Permanecemos à disposição para contato através do *******.
Atenciosamente,
Unipharmus Farmácia de Manipulação
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 11:49
A empresa em questão me mandou mensagem, depois da reclamação.
Minha pet já tinha falecido devido a falta do medicamento que eu estava tentando fazer nessa empresa. As palavras não vai trazer minha cachorrinha de volta. Então não tem uma forma cordial de terminar essa reclamação ou resolução de um problema.