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Itaituba - PA

05/02/2026 às 16:05

ID: 239890115

Cobrança indevida e impossibilidade acessar documentos no Portal do Aluno

Meu nome é ***** matricula ***** curso de enfermagem unidade jardim das araras
Fiz minha matricula no inicio do ano de 2025.
e frequentei normalmente as aulas de janeiro até julho pois tinha liberado.
Porém, não finalizei o envio de toda a documentação e não assinei nenhum contrato fisico .
Por esse motivo, não havia vínculo contratual válido entre mim e a instituição.

Mesmo assim, o sistema passou a gerar boletos, bloqueou minha rematrícula e agora aparece o status de EVADIDA, além de cobranças de meses em que eu NÃO estudei (como outubro e novembro).

Quero deixar claro que não sou obrigada a pagar valores referentes ao segundo semestre, pois:

não concluí a matrícula,

não tive contrato assinado,

não cursei as aulas após julho, pois o sistema não permitia fazer rematricula com boletos pendentes, então pq a cobrança?

e o próprio sistema informa que minha matrícula não está confirmada quando tento baixar documentos.

Solicito:
Cancelamento de todas as cobranças indevidas;
Regularização da minha situação acadêmica;
Liberação ou envio dos documentos referentes ao período em que estudei (1 semestre).

Aguardo retorno da instituição.