Demora na emissão de certificado e falta de resposta nos canais de atendimento.

Olá, Thaís, Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato. Entendemos sua expectativa em relação ao recebimento do certificado e será um prazer ajudá-la a esclarecer essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de emissão de certificados segue um prazo de 30 a 90 dias úteis, considerando todas as etapas necessárias para conferência e conclusão da documentação.

Para verificarmos especificamente o andamento do seu processo e orientá-la de forma mais precisa, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp. Assim, poderemos conferir as informações do seu atendimento, esclarecer eventuais dúvidas e orientá-la sobre os próximos passos.

Nosso objetivo é que você tenha todas as informações necessárias e consiga acompanhar seu processo com tranquilidade.

Esperamos conseguir esclarecer sua situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudá-la!

Atenciosamente,
Equipe UniPlena Educacional