Solicitação de cancelamento ignorada e cobrança indevida após recebimento de bolsa de estudos

Reclamação em réplica

Em réplica

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Natal - RN

02/07/2026 às 18:02

ID: 252944757

Preciso cancelar pois recebi uma bolsa de 100% na minha cidade. Fiz contato mas não respondem. Já emitiram um jogo boleto sem fazer o cancelamento.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 11:24

Boa dia, senhor Mikael

Verifiquei que o senhor já estava em atendimento com o Jonatan e que a sua solicitação foi analisada. Conforme solicitado, o cancelamento das matrículas já foi realizado.

Compreendemos sua decisão e ficamos felizes em saber que o senhor conquistou uma bolsa de estudos de 100%. Desejamos, de coração, que essa nova etapa seja repleta de aprendizado, crescimento e muitas conquistas, tanto na vida acadêmica quanto na profissional.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa instituição durante o período em que esteve conosco. Caso futuramente necessite de qualquer esclarecimento ou suporte, estaremos à disposição para atendê-lo.

Receba nossos votos de muito sucesso nessa nova trajetória!

Atenciosamente,
Claudia

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 17:57

Continuo sendo cobrado indevidamente. Vou judicializar