Solicitação de Esclarecimentos Técnicos

Resolvido
Canindé - CE
20/08/2026 às 15:46
ID: 256977759
Eu, Francisca Marcele Alves Lima (Matrícula: #28218), aluna ingressante na turma #28102030 do curso de 2 Licenciatura em Educação Especial, venho por meio deste canal solicitar esclarecimentos formais acerca de divergências identificadas entre a matriz curricular disponibilizada no meu ambiente virtual e as diretrizes regulatórias vigentes do Ministério da Educação (MEC). Ao analisar detalhadamente o contrato e o painel de disciplinas, constatei os seguintes pontos que necessitam de resposta oficial da instituição:
Inconsistência na Cláusula Contratual (Objeto da Parceria): A Cláusula 02 do contrato de prestação de serviços lista as áreas autorizadas para oferta por meio das faculdades parceiras (Pedagogia, Artes Visuais, Letras, Inglês e Matemática), contudo, omite expressamente a disciplina de Educação Especial, que é o objeto da minha matrícula. Solicito a confirmação de que a oferta deste curso está devidamente respaldada.
Carga Horária Total abaixo do Piso Legal: A somatória das disciplinas atualmente liberadas em meu sistema totaliza 900 horas. Conforme a transição regulatória e os pareceres do Conselho Nacional de Educação (CNE/MEC), a carga horária mínima para uma Segunda Licenciatura em área diversa da primeira graduação (minha formação inicial é em Letras) deve compreender entre 1.200 e 1.800 horas. Uma matriz de 900 horas assemelha-se à estrutura de uma Pós-Graduação (Especialização) Lato Sensu, e não de uma Graduação/Licenciatura. Diante disso, como e quando serão integralizadas as horas complementares obrigatórias?
Ausência de Estágio Supervisionado Obrigatório: A matriz curricular visualizada em meu portal não apresenta a disciplina de Estágio Supervisionado em Ambiente Escolar. Sabendo que a realização de estágio prático presencial na educação básica é requisito indispensável por lei para a expedição de qualquer diploma de Licenciatura válido no país, gostaria de saber em qual momento do curso essa carga horária será cumprida e como funciona o procedimento de convênio com as escolas.
Identificação da Instituição Certificadora: Tendo em vista que a UniPlena atua como prestadora de serviços de apoio e secretaria acadêmica, solicito, por direito à informação, o nome completo e o CNPJ da Faculdade Parceira devidamente credenciada junto ao MEC que será a responsável direta pela validação do meu histórico e pela emissão final do meu diploma de Segunda Licenciatura.
Solicito que os esclarecimentos acima sejam detalhados e formalizados por escrito através deste canal de atendimento, ou no meu whatsapp, ou e-mail. No aguardo do retorno para a continuidade regular dos meus estudos.
Atenciosamente, Francisca Marcele Alves Lima.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:06
Meu nome é Claudia e faço parte da equipe responsável pelo atendimento do Reclame Aqui da UniPlena.
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por compartilhar conosco suas dúvidas e considerações.
Para que possamos compreender melhor a situação e esclarecer todos os seus questionamentos de forma adequada, vamos entrar em contato com você para conversarmos e entendermos melhor o que aconteceu.
Nosso objetivo é auxiliá-la da melhor maneira possível e buscar uma solução para a sua situação.
Em breve, entraremos em contato. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Claudia
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:36
Esclarecimentos realizados. Solicitação atendida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10