Solicitação de prioridade na emissão de diploma após 90 dias

Olá, Marcos!
Meu nome é Bianca e faço parte da equipe responsável pelo atendimento do Reclame Aqui da UniPlena.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato. Entendemos sua expectativa em relação ao recebimento do certificado e será um prazer ajudá-la a esclarecer essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de emissão de certificados segue um prazo de 30 a 90 dias úteis, considerando todas as etapas necessárias para conferência e conclusão da documentação.

Para verificarmos especificamente o andamento do seu processo e orientá-la de forma mais precisa, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp. Assim, poderemos conferir as informações do seu atendimento, esclarecer eventuais dúvidas e orientá-la sobre os próximos passos.

Nosso objetivo é que você tenha todas as informações necessárias e consiga acompanhar seu processo com tranquilidade.

Esperamos conseguir esclarecer sua situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudá-lo!

Atenciosamente,
Equipe UniPlena Educacional

Quero que resolvam meu caso. Virou bagunça isso.

Olá, Marcos!

Conforme tratamos em nosso atendimento, sua solicitação foi devidamente verificada e os documentos já estão disponíveis, incluindo o diploma e o histórico, que também foram encaminhados por e-mail conforme solicitado.

Reforçamos que a emissão dos documentos ocorreu dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos pela instituição, não havendo descumprimento de prazo por parte da UniPlena.

Ficamos satisfeitos em poder esclarecer a situação e concluir seu atendimento de forma satisfatória.

Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional e acadêmica e parabéns pela sua conquista!

Atenciosamente,
Bianca