Portas em péssimo estado
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
02/09/2019 às 20:58
ID: 94805963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom venho através deste, para reclamar de duas portas que comprei de embuia que foram colocadas, e após uma semana estava tomada de bolor, acho que o material deve ser de péssima qualidade pois coloquei a janela no mesmo local está em ótima condições. Fico no aguardo
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Resposta da empresa
09/09/2019 às 15:39
Boa tarde, Luana!!
Conforme já conversado diretamente como você, este modelo de porta é seco em estufa. Há uma etiqueta azul em todas as peças orientando os consumidores a fazer uma demão de acabamento antes mesmo da instalação. Além disso é orientado a armazenar as peças em local seco e arejado.
Pelo fato das suas peças terem sido instaladas em local muito úmido, a madeira seca absorveu a umidade do ambiente e embolorou, visto que o acabamento (pintura ou verniz) ainda não havia sido feito.
Consideração final do consumidor
20/11/2019 às 20:01
A loja fez troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6