assistencia técnica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2023 às 15:59
ID: 175133441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma Bateria Selada 12v/1,3a Up1213 Unipower em 27/06/******* na Casa e Video através do site e as informações que aparecem que o produto é Fornecido e entregue por WEBCONTINENTAL MARKETPLACE, porém este produto apresentou problema e eu não consigo saber como fazer para realizar a troca pois o mesmo possui 1 ano de garantia.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 09:56
Bom dia Sra. Cristina Tudo bem?
Meu nome é Bianca, trabalho na área de relacionamento com o consumidor da UCB, já estamos analisando sua interação e, em breve entraremos em contato. Muito obrigada pelo oportunidade de ajudá-lo.
Atenciosamente,
Bianca Araujo
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 20:23
no primeiro momento tive dificuldade para saber como encontrar a empresa através do site que comprei, porém ao conseguir o endereço do fornecedor do produto a comunicação foi tranquila só que o tempo para solucionar é um pouco longo. Situação resolvida, produto já foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9