Bateria Unipower com Defeito: Não segura carga após menos de 20 dias de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 18:32
ID: 245744971
Comprei uma bateria da marca Unipower e, desde o início do uso, o produto apresentou defeito. A bateria possui menos de 20 dias de uso.
A bateria não está segurando carga corretamente. Mesmo após ser utilizada e aparentemente carregar, ao permanecer algumas horas ou de um dia para o outro sem uso, ela perde praticamente toda a carga, impossibilitando o funcionamento adequado.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:52
Lamentamos pelo inconveniente relatado e pela experiência insatisfatória com o produto adquirido.
A qualidade e a confiabilidade de nossas baterias são prioridades para a Unipower, e situações como essa merecem toda a nossa atenção. Como o produto possui menos de 20 dias de uso, é fundamental realizarmos uma análise detalhada para identificar a causa do problema e providenciar a solução adequada com a maior agilidade possível.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada as seguintes informações:
Nome completo do comprador;
Número da nota fiscal;*****
Data da compra;
Modelo da bateria;
Fotos do produto;
Descrição do equipamento em que está sendo utilizada.
Com esses dados, nossa equipe técnica poderá avaliar o caso e orientar sobre os próximos passos dentro do processo de garantia.
Nos colocamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível e restabelecer sua confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Unipower