Dificuldade na troca de bateria na garantia
Resolvido
Curitiba - PR
21/01/2024 às 18:37
ID: 180942931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 14 de fevereiro de ******* uma bateria, que detém 1 ano de garantia, porém a mesma não segura mais carga. Entrei no site da Unipower para troca, sem sucesso. Fui direcionado a um sistema de atendimento para troca, chamado Unicoba, fiz todo preenchimento dos dados para troca, e não recebi nenhum retorno. Apenas um e-mail inicial, com número de *******, *******.
Aguardo retorno, para troca.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 08:17
Bom dia Sr. Gionani tudo bem?
Meu nome é Bianca, trabalho na área de relacionamento com o consumidor da UCB, já estamos analisando sua interação e, em breve entraremos em contato. Muito obrigada pelo oportunidade de ajudá-lo.
Atenciosamente,
Bianca Araujo
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 15:27
A bateria foi trocada por outra nova. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10