Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e serviço ineficaz de dedetização
Respondida
Alta Floresta - MT
18/07/2025 às 10:04
ID: 222404747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa empresa chegou a oferecer um serviço de dedetização num valor de 170,00 reais e após finalizar o serviço cobrou 4000,00 reais. E o serviço prestado nao durou uma semana.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:18
Prezado Sr. Bruno Gomes Santos,
E-mail: *******
Recebemos sua mensagem e lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada Dedetizadora Insecta Uniprag Ltda (CNPJ 50.*******.*******/*******00) não possui qualquer vínculo com a UNIPRAG. Trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que vem utilizando indevidamente o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que tem gerado sérios prejuízos e impactos negativos à nossa reputação.
A UNIPRAG já tomou todas as medidas cabíveis para combater essa prática [Editado pelo Reclame Aqui]:
Emitimos alertas em nossos canais oficiais, como site e redes sociais, para alertar o público;
Ingressamos com ações judiciais contra os responsáveis;
Mantemos constante vigilância para identificar e denunciar novas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].
Apesar de todos os nossos esforços, infelizmente os [Editado pelo Reclame Aqui] continuam ocorrendo. Reforçamos que a UNIPRAG não reconhece qualquer serviço prestado por essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], tampouco pelo indivíduo citado.
Recomendamos que o senhor registre um boletim de ocorrência e acione os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para formalizar a denúncia. Caso precise de informações adicionais para instruir sua reclamação, estamos à disposição para colaborar.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Marcus Pires
Diretor de Marketing UNIPRAG