Demora no atendimento e recusa de cobertura de guincho
Respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 11:54
ID: 256370667
Fiz por indicação de uma pessoa, e me arrependi, ficam enviando mensagem toda hora longe da data de pagamento, e quando precisei foi uma burocracia horrível, 90 minutos no local do acidente esperando um guincho, depois se negaram a cobrir tudo, não façam, evitem dor de cabeça.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:40
Em atenção à reclamação apresentada pela associada por meio da plataforma Reclame Aqui, a UNIPRO BENEFÍCIOS E PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA informa que realizou tentativa de contato com a associada por meio do telefone celular cadastrado, com o objetivo de compreender melhor a situação narrada e prestar os esclarecimentos necessários.
Contudo, até o presente momento, não houve retorno da associada às tentativas de contato realizadas, impossibilitando a obtenção de informações complementares e a adequada análise de eventual pendência relacionada à reclamação.
A UNIPRO permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e solucionar eventual questão existente, desde que sejam fornecidas as informações e documentos necessários para a apuração do caso.
Ressalta-se que a ausência de retorno por parte da associada impede, neste momento, a adoção de qualquer providência conclusiva quanto aos fatos alegados, uma vez que não foi possível confirmar as circunstâncias apresentadas na reclamação.
Dessa forma, a UNIPRO reafirma seu compromisso com o atendimento aos seus associados e permanece disponível para dar continuidade à tratativa tão logo a associada retorne o contato.
UNIPRO BENEFÍCIOS E PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA