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Goiânia - GO

23/07/2025 às 11:30

ID: 222791545

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Sou cliente da seguradora há mais de um ano. Sofri uma colisão no dia 10 de fevereiro e, mesmo após diversas cobranças, meu carro só foi encaminhado para a oficina credenciada DG Car no dia 6 de março.
Desde então, só tive dor de cabeça:
O veículo ficou mais de um mês parado na oficina;
Instalaram peças erradas, de outros modelos de carro;
Precisei ir várias vezes à oficina para provar o modelo correto do meu carro;
O carro me foi devolvido com o retrovisor elétrico do lado da colisão sem funcionar;
Alegam que o retrovisor instalado não é original, não é de primeira linha e nem compatível com meu veículo.
Mesmo após várias visitas e reclamações, nada foi resolvido. A oficina se recusa a corrigir o erro e o prejuízo continua comigo. Uma seguradora que permite esse tipo de serviço e parceria compromete totalmente a confiança do cliente.
Exijo a troca do retrovisor por um modelo compatível e original, além da responsabilidade pela má prestação do serviço e todos os transtornos causados.