Cobrança recorrente sem possibilidade de cancelamento da assinatura UReview
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 16:02
ID: 253320423
Título:
Cobrança recorrente sem possibilidade de cancelamento da assinatura
Reclamação:
Sou cliente da UReview há vários anos e, até hoje, continuo sendo cobrada mensalmente em meu cartão de crédito.
Ao tentar cancelar a assinatura, constatei que o site da empresa está indisponível, impossibilitando o acesso à minha conta e ao gerenciamento da assinatura. Também não encontrei nenhum canal de atendimento funcional para solicitar o cancelamento.
Pesquisando na internet, verifiquei que não sou a única cliente enfrentando esse problema, o que demonstra que a situação não é um caso isolado.
Diante disso, solicito:
* O cancelamento imediato da minha assinatura;
* A interrupção definitiva de qualquer cobrança futura em meu cartão de crédito;
* A confirmação, por escrito, de que o cancelamento foi realizado.
Caso seja necessário localizar minha conta, peço que entrem em contato informando quais dados precisam ser fornecidos (e-mail cadastrado, nome, CPF etc.).
Caso a empresa não se manifeste ou não resolva a situação, apresentarei esta reclamação ao emissor do meu cartão de crédito como comprovação de que tentei resolver o problema diretamente com o fornecedor antes de solicitar o bloqueio das cobranças recorrentes e a contestação das cobranças.
Aguardo uma solução o mais breve possível.