Demora no reembolso e falta de organização no atendimento da clínica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 10:24
ID: 256742505
Fiz a compra de pacotes na uniq laser do carioca shopping. O pacote era de cicatriz de acne e laser CO2 .
No início me informaram que a união deste pacote seria importante para meu tratamento. Depois a atendente falou que não poderia fazer os dois juntos. Em um terceiro momento a própria funcionaria que me até deu disse que ,como tenho tendência a quelóide, poderia formar outros .
Fiquei muito insegura com a falta de organização e de informação e solicitei o reembolso. A gerente me falou que seria quebra de contrato e que não poderia me reembolsar integralmente , mas ficou de resolver. Estou esperando desde início de agosto e até hoje não obtive resposta concreta de meu caso. Sendo que está situação começou desde que comecei meu tratamento.
A equipe é muito desorganizada e não tem protocolo de atendimento. Só querem vender, vender, vender. Ficam pedindo indicacao . Eu não indico ninguém . Péssimo atendimento