Reclamação UNIQ / Laser Co
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
06/07/2026 às 15:46
ID: 253211495
Gostaria de estar abrindo uma reclamação sobre uma avaliação da responsavel técnica In#$#d
a unidade Uniq - Nova Iguaçu
Realizei uma avaliação na Clínica Estética Uniq, em Nova Iguaçu, e durante o atendimento fui informada pela assistente técnica/responsável técnica de que eu poderia realizar o procedimento de ultrassom (Ultracel +), o que foi determinante para que eu pagasse, agendasse o atendimento e organizasse meu tempo.
No entanto, quando compareci à clínica, dias depois, fui surpreendida com a informação de que o procedimento não poderia mais ser realizado. Não houve qualquer contato prévio para informar essa mudança, nem uma justificativa clara antes do meu deslocamento.
Essa situação demonstra falta de organização, falha na comunicação e desrespeito com o cliente. É inadmissível que uma informação passada pela própria responsável técnica seja posteriormente desmentida, causando perda de tempo, transtornos e frustração.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:34
Olá Margarida!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Marcelly e faço parte do Time Laser&Co Rio - by uniQ.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Entraremos em contato para entender melhor seu caso.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Time Laser&Co Rio - by uniQ.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 22:06
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