Reembolso não efetuado após cancelamento e problema com procedimento estético, além de mau atendimento.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
17/07/2026 às 19:13
ID: 254207569
Efetuei um cancelamento e a empresa não me dá o reembolso, ficam apenas enviando email, alegando erro deles , além de um procedimento que seria pra clarear minha cicatriz e na verdade escureceu , a empresa também não me dá retorno , só diz q o setor responsável ainda não solucionou.... A gerente da clínica me expôs diante os funcionários e outro clientes, qdo fui até lá cobtqr uma resposta, além de falar de mim prós funcionários, a mesma me chama por um apelido no qual ela mesma inventou e é grosseira toda vez que pergunto sobre o caso
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:35
Olá, Ana!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Marcelly e faço parte do Time Laser&Co Rio - by uniQ.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Entraremos em contato para entender melhor seu caso.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Time Laser&Co Rio - by uniQ.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:07
Bom dia , já é o dia seguinte a resposta da empresa e ainda não houve contato
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 09:44
Continuo aguardando retorno, já entrei em contato novamente e até agora nada