Atraso na entrega e falta de suporte para rastreamento do pedido #*****
Não resolvido
São José dos Campos - SP
02/12/2025 às 12:37
ID: 233470935
Fiz uma compra no dia 15/1/25, recebi email confirmando compra e pagamento. At hoje nao recebi. Ja enviei 2 email p ara saber do prazo de entrega ou se ha como rastrear e nao tive retorno.
Tentei entrar no site novamente e tambem ano consegui acessar porque tive que redefinir a senha mas eles nao enviam o codigo para redefinicao, ou seja estou sem contato.
Quero a minha mercadoria ou o dinheiro de volta.
Pedido numero:#*****
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 06:32
Nao respondem. Depois da compra a senha de acesso nao funcionou e quando solicitei (varias vezes) p registrar nova senha nao enviava o codigo. So no dia em que fiz a reclamacao no Reclame aqui eles responderam um email dizendo que iam ver com a transportadora, mas ate hj nao responderam mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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