Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Éder,

Sentimos muito pelo transtorno causado.

Tivemos uma instabilidade temporária no sistema de rastreamento em nosso site, que já foi corrigida pela equipe técnica. O rastreio do seu pedido está ativo e funcionando normalmente neste momento.

Gostaríamos de reforçar que sua compra é legítima e está sendo tratada com toda a seriedade. Já verificamos que seu pedido está dentro do prazo de entrega informado no momento da compra.

Estamos à disposição para enviar o link de rastreamento atualizado e esclarecer qualquer dúvida que você tiver. Pode contar conosco!

Atenciosamente,
Julia

Não é verdade que o pedido esta dentro do prazo.

Boa tarde,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que seu pedido foi realizado no dia 06/05/*******. De acordo com as informações disponíveis no nosso site, o prazo para personalização do produto é de até 7 dias úteis.

Após a personalização, o prazo de entrega, também indicado no momento da compra, é de até 25 dias úteis. Para mais detalhes sobre o nosso processo de envio, você pode consultar a nossa Política de Envio diretamente no site: Política de Envio.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Uniquale

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Creio que vou ter que recorrer a esfera criminal