Pedido não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2025 às 18:38
ID: 217958783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o pedido ***** no dia 17/05 e não tive mais retorno algum. Não consigo rastrear e nem entrar em contato com eles pois o e-mail de contato não existe mais.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:53
Olá,
Obrigado por escolher a Uniquale!
Verifiquei seu pedido e ele se encontra dentro do prazo de entrega informado no site antes da conclusão da compra.
Seu pedido passa por duas etapas:
1. Fabricação até 7 dias úteis
2. Envio de 7 a 20 dias úteis (Sul/Sudeste) ou 18 a 25 dias úteis (Norte, Nordeste e Centro-Oeste), após a produção.
Você pode acompanhar o andamento pelo link utilizando apenas o número do pedido e o email informado no momento da compra pelo link: https://*******
Nosso email ******* está funcionando normalmente.
Lembrando que os prazos de entrega e personalização são informados antes da compra.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,Julia