[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Betim - MG
09/08/2024 às 10:15
ID: 194854977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um chaveiro de dia dos pais, paguei via PIX e até agora não tive nenhum retorno. Me enviaram um link que nao existe no correios, apagam minhas mensagens no Instagram e percebi que outros usuários não veem o que eu escrevo.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 13:46
Boa tarde, Marília,
Lamentamos saber que você está preocupada com o seu pedido. Gostaríamos de esclarecer que não recebemos nenhum e-mail ou mensagem no Inbox da nossa loja solicitando informações sobre o seu pedido antes desta situação.
Gostaríamos de lembrar que o seu pedido foi realizado no dia 02 de agosto, e o prazo de personalização dos nossos produtos é de até 7 dias úteis. Esse prazo é necessário para garantir que cada item seja cuidadosamente produzido de acordo com suas especificações.
Para acompanhar o status do seu pedido, basta inserir o número do pedido e o e-mail cadastrado no momento da compra em nosso site. Você verá que seu pedido está atualmente em fabricação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Atenciosamente,
Mariane
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 20:40
Recebi o meu produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3