Recusa ao cancelar plano

Resolvido
Brasília - DF
09/07/2020 às 18:11
ID: 108025095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a academia sobre o cancelamento a mesma se limita a responder que Neste momento não temos como realizar qualquer outra operação ou mudança no seu plano, pedimos que aguarde a reabertura da academia e procure umas de nossas atendentes, caso queira fazer qualquer outro tipo de solicitação. No momento o decreto de liberação da volta das atividades está suspenso pela justiça e quando estava previsto para voltar a reabrir a academia publicou vídeo no Instagram informando dentre outras coisas que o trancamento para quem não quisesse voltar agora seria de 30 dias. Em Brasília os números da covid-19 não param de crescer, não há estudo para reabertura segura de academias e apesar das medidas de segurança adotadas não volto mais esse ano e realmente quero cancelar de acordo com todos os direitos que tenho inclusive a não pagar multa como prevê o CDC. Foram descontados dois cheques no valor de R$ *******,00 cada um.
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Consideração final do consumidor
16/09/2020 às 03:28
Só consegui cancelar pessoalmente e após a academia voltar a funcionar, queriam me cobrar a multa de tempos normais, fiz a contraproposta de R$ *******,00 para evitar de eu ter que ir para litígio pois não abriram mão de cobrar multa. Para uma academia que sempre paguei em dia e fui muito pouco a Unique soube perder uma cliente lucrativa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2