Fotos não foram entregues

Resolvido
Brasília - DF
09/09/2016 às 20:17
ID: 20842999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de Outubro de *******, em Brasília, fiz 12 fotos com direito a 6 delas editadas, no valor equivalente a R$ *******,00 (duzentos e cinquenta reais). Tais fotos completariam meu processo de agenciamento.
A agência exige que esperemos 45 dias para fazermos o pedido das fotos via e-mail. Esperei o tempo previsto, fiz o pedido e NÃO RECEBI meu produto. Enviei inúmeros e-mails. Liguei inúmeras vezes, mas nunca atenderam minhas ligações. Mandei mensagem no instagram da agência, deixei mensagem no whatsapp da agência e do coordenador de fotografias (que me disse que resolveria meu problema naquele mesmo dia, mas nada foi feito).
Passou quase um ano e até agora não recebi minhas fotos.
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]???
Gostaria de receber meu dinheiro de volta com a devida atualização monetária (o mínimo a ser feito depois de todo o transtorno a que fui submetida).
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Consideração final do consumidor
23/05/2019 às 10:49
Muita dor de cabeça para resolver. Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui]. Produto me foi entregue com zero qualidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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